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O cancelamento de eventos pode ocorrer devido a fatores externos ao Vila Baleira Resort: catástrofes naturais, greves, manifestações, impossibilidade de usar as vias de circulação de trânsito, impossibilidade de usar telecomunicações, restrições do governo, nova legislação.

Em caso de cancelamento o Vila Baleira Resort procede à devolução do valor pago pelos participantes excluindo custos de processamento da transação. Nos pagamentos feitos por Cartão de Crédito a devolução será efetuada para o cartão que efetuou o pagamento no momento da compra. Em caso de adiamento dos eventos, os bilhetes mantêm-se válidos para a nova data.

Nestes casos, a organização reserva-se ao direito de, nos 30 dias seguintes à data prevista para a realização do evento, emitir um parecer acerca das ações a serem tomadas resultantes da gravidade do cancelamento.

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