INFORMATION DU CONSOMMATEUR

(Loi n ° 144/2015 du 8 septembre)

Nos clients sont disponibles pour toute clarification ou résolution.

Nous informons afin que nous puissions, en tant que consommateurs, dans le cas d’une commande contestée, découlant de contrats de vente ou de service, recourir à l’organe alternatif de règlement des différends suivant:

ADR Entité:

CACCRAM – Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

adresse: Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal

Téléphones: 291 750 330

Fax: 291 750 339

E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Pour plus d’informations: Portal do Consumidor

TERMES ET CONDITIONS

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L’annulation des événements peut se produire en raison de facteurs extérieurs à Vila Baleira Resort: catastrophes naturelles, grèves, manifestations, incapacité à utiliser les voies de circulation, incapacité à utiliser les télécommunications, les restrictions gouvernementales, une nouvelle législation.
En cas d’annulation Vila Baleira Resort remboursera le montant payé par les participants, à l’exclusion des frais de traitement de la transaction. En ce qui concerne les paiements effectués par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la carte ayant effectué le paiement au moment de l’achat. En cas de report des épreuves, les tickets restent valables pour la nouvelle date.
Dans de tels cas, l’organisation se réserve le droit d’émettre un avis sur les mesures à prendre, résultant de la sévérité de l’annulation dans les 30 jours suivant la date prévue de l’événement.

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